Пощенски кутии

За да създадете пощенска кутия към Вашия домейн, моля направете следното:1. Отворете секцията "Пощенски кутии" на Контролния Панел на Вашия хостинг. 2. Отворете таба "Създай кутия". 3. Въведете потребителското име на кутията в полето "Създай нова пощенска кутия". 4. Въведете парола за кутията в полето "Парола". Под полето "Парола" ще забележите индикатор за надеждност на паролата. Индикаторът се променя в реално време, докато въвеждате паролата. Има пет отделни нива на надежност: Много ниска, Ниска, Средна, Висока, Отлична. Заедно с индикатора за надежност се показва и подсказка с информация и съвети. Важно: Бутонът "Добави" ще остане неактивен (в сиво), ако надежността на паролата е на нива Много ниска или Ниска. За да можете да запазите дадена парола, то тя трябва да е с ниво на надежност Средна, Висока, или Отлична. Можете да разгледате следната статия за съвети при избор на надеждна парола: Документация » Сигурност » Избор на парола Може да използвате и автоматичния генератор на пароли: Документация » Контролен панел » Автоматичен генератор на пароли 5. Въведете същата парола в полето "Потвърди паролата".6. Натиснете бутон "Добави". Можете да използвате бутона "Покажи допълнителни опции", за да настроите първоначални стойности на различни опции, като дискова квота, лимит на брой съобщения в кутията, пренасочване, филтри, подадреси.  Забележка: Максималната стойност на квотата зависи от хостинг плана на акаунта.

Можете да смените паролата на пощенска кутия от Вашия акаунт, следвайки стъпките, изброени по-долу: Отворете раздел Пощенски кутии във Вашия хостинг Контролен панел. Натиснете бутона Сигурност до кутията, чиято парола желаете да промените. Въведете новата парола в полетата Нова парола и Потвърди паролата.Важно: Ще видите индикатор за надеждността на паролата под полето Нова парола. Той се обновява в реално време, докато въвеждате новата си парола. Има пет нива на надеждност на паролата: Много ниска, Ниска, Средна, Висока и Отлична. Наред с индикатора за надеждност на паролата, ще виждате и съвети в подсказка до индикатора. Имайте предвид, че бутонът Запази ще бъде неактивен (изключен), ако паролата е с ниво на надеждност Много ниска или Ниска. Натиснете бутона Запази.

За да включите автоматичен отговор за дадена пощенска кутия, моля направете следното: 1. Отворете секцията "Пощенски кутии" на Контролния панел на хостинг акаунта. 2. Натиснете линка в колоната "Авт. отговор" за съответната пощенска кутия. 3. Въведете текста на автоматичния отговор. Уверете се, че опцията "Автоматичният отговор е включен" е избрана. 4. Ако кодирането на текста не е на латиница, изберете съответното кодиране от менюто "Зареди текста отново като". 5. Натиснете бутон "Запази". Ако желаете да настроите времеви период, през който автоматичният отговор да е включен, можете да изберете опцията "Автоматичният отговор е включен от", като след това изберете начална и крайна дата, и час, чрез двете налични полета. Използвайте иконката, изобразяваща календар, за да изберете месец, дата, и час. Натиснете бутон "Запази", когато сте готови. Можете да настроите брой на автоматични отговори, които да се изпратят на даден подател в рамките на зададен период от време. По подразбиране тази настройка е 5 отговора за 3 часа, което означава, че независимо от броя съобщения, които постъпват от един и същ подател, той ще получи автоматичен отговор само на първите пет съобщения в рамките на три часа. Максималният брой е 2 съобщения за 1 час.  

За да пренасочите входящата поща за дадена кутия, моля направете следното: 1. Отворете секцията "Пощенски кутии" на Вашия Контролен панел. 2. Натиснете линка в колоната "Пренасочване" за съответната пощенска кутия. 3. Въведете пощенския адрес или пощенските адреси, до които искате да пренасочвате входящите съобщения. Уверете се, че опцията "Пренасочване на поща" е маркирана. Ако желаете да запазите копие от получените съобщения, моля маркирайте опцията "Запазване на копие от препратените съобщения". Ако опцията "Показване на менюто за пренасочване в Webmail" е изключена, пренасочването няма да се показва в настройките на Webmail интерфейса за дадената кутия. 4. Натиснете бутон "Запази".

Подраздел "Хедър филтри" Ви позволява да филтрирате входящи писма (имейли) според съдържанието на техните хедъри. Описание на различните имейл хедъри и опции за филтриране е налично в статията ни "Хедър филтри". За да добавите хедър филтър, следвайте тези стъпки: Влезте в раздел "Пощенски кутии" на Контролния панел. Натиснете бутона "Филтри" до кутията, за която желаете да добавите филтър (или върху зъбното колело > Хедър Филтри). Ако желаете да добавите глобален филтър (който да важи за всички Ваши пощенски кутии), отворете таб "Общи настройки". Отидете до подраздел "Хедър филтри". Изберете действието, което желаете да се приложи, ако условието на филтъра се изпълни. Например изберете "Премести" и след това папка Trash, ако желаете филтрираните съобщения да бъдат преместени в папката "Trash" (Кошче) на Вашата пощенска кутия. Определете критерия за изпълнение на филтъра чрез избор на хедър, сравнение и низ. Можете да добавите няколко условия за филтъра за по-добро филтриране, използвайки бутона "+". Можете да използвате максимум пет условия за един филтър, което позволява комплексно филтриране на входяща поща. Важно: Низът от условието на филтъра не изисква пълно съвпадение с дума и няма значение дали използвате главни или малки букви в него. Ако имате филтър за входяща поща с хедър "Subject", който съдържа низа "бик", всички входящи писма, които съдържат думата "обикновен" в темата си, също ще бъдат филтрирани. Ако имате подобен филтър за низ "ДА", входящите писма с тема "победа" също ще бъдат филтрирани. Символът звезда/астериск (*) не се третира като символ за универсално съвпадение, така че при наличието на филтър, който проверява за низ "*ДА" в заглавието на входящи писма, само писмата с низ "*да" в заглавието на писмото ще бъдат филтрирани, докато писмата с низ "победа" няма да бъдат филтрирани. Например можете да изберете хедър "Subject", опцията "съдържа" и да въведете "viagra" в полето за съвпадащ низ, за да филтрирате всички входящи писма, които съдържат думата "viagra" в заглавието си.Ако желаете да филтрирате всички писма, които съдържат думата "viagra" в заглавието си, но без писмата с подател [email protected], въведете условието на предишния филтър, натиснете бутона "+Добави още" (за да добавите друго условие), изберете хедъра "From", изберете опцията "не е" и въведете "[email protected]" в полето на низа за проверка. След като попълните всички желани настройки и условности на филтъра, натиснете бутона "Добави" и хедър филтъра ще се добави в подраздел "Активни филтри". Можете да използвате подраздел "Допълнителни опции" (Добави филтър по подразбиране), ако желаете да извършите филтриращо действие за всички писма, които не съвпаднат с никой от критериите на активните филтри за Вашата пощенска кутия. Тази опция може да бъде активирана за дадена кутия, но не и глобално за акаунта. Също така, тя трябва да се използва изключително внимателно, ако нямате опит с работата с хедър филтри, тъй като може да доведе до нежелано филтриране на входящи съобщения, ако Вашите активни филтри не са настроени правилно. Ако допълнителните опции за филтриране са включени за дадена пощенска кутия, то глобалните хедър филтри (за всички пощенски кутии от Вашия акаунт) няма да работят за тази пощенска кутия.

Новите пощенски кутии се създават с дадена квота в зависимост от използвания хостинг план. При необходимост, Вие можете да променяте квотата за дисково пространство и максималния брой съобщения (inode квота) за всяка пощенска кутия. За да промените дисковата квотата на дадена кутия, моля направете следното:1. Отворете секцията "Пощенски кутии" на Вашия Контролен панел.2. Натиснете линка в колоната "Дискова квота" за съответната пощенска кутия.3. Въведете новата максимално позволена дискова квота за кутията в полето "Квота:" и натиснете бутона "Запази". За да промените максималния брой съобщения (inode квота) за кутията, въведете новата стойност в полето "Лимит съобщения:" и натиснете бутона "Запази". Също така, интерфейсът ви позволява да зададете стойност, процент от потреблението, при което системата ще изпрати предупреждение във вид на имейл до пощенската кутия. За да включите такова съобщение, отбележете тази опция, въведете желаната стойност в полето "Изпращане на известия при...", и натиснете бутона "Запази". Имайте предвид, че системата винаги изпраща предупреждение при достигане на 99% от потреблението - независимо дали опцията за изпращане на предупреждение на зададен процент потребление е включена в интерфейса или не.

За да активирате антивирусна защита за пощенска кутия: Влезте в раздел "Пощенски кутии" на Вашия хостинг Контролен панел. Натиснете линка "Филтри" до кутията, за която искате да активирате защитата. На екрана с филтри използвайте бутона "Активирай" в подраздел "Антивирусна защита".

За да включите SpamAssassin за определена пощенска кутия, следвайте инструкциите по-долу: Влезте в раздел "Пощенски кутии" на Вашия хостинг Контролен панел. Натиснете бутона "Филтри" от колоната "Промени" за съответната пощенска кутия. Натиснете бутона "Включи за кутията" от подраздела "SpamAssassin". Ако SpamAssassin програмата е активирана глобално за Вашия акаунт, ще видите допълнителен бутон "Използвай глобалната настройка", който можете да използвате. Така ще зададате спам нивото по подразбиране (5/10) или глобалното за Вашия акаунт в зависимост от избрания бутон. Входящи писма, които имат спам точки над зададеното спам ниво за пощенската кутия, ще се класифицират като спам. Изборът на ниско спам ниво (1/10) може да доведе до филтриране на легитимни писма като спам, докато изборът на високо спам ниво (10/10) може да доведе до повече нежелани писма (спам) във Вашата пощенска кутия. Ако SpamAssassin филтърът е включен за пощенска кутия, той няма да окаже ефект на обработката на писма, получени от забранени или разрешени имейл адреси. Писма, получени от разрешени имейл адреси, ще бъдат доставени директно до Вашата пощенска кутия, а писма, получени от забранени имейл адреси, ще бъдат автоматично класицифирани като спам. Повече информация относно използването на разрешени и забранени адреси е налична в нашата статия Разрешени и забранени адреси. За да промените спам нивото за пощенска кутия с активиран SpamAssassin филтър: Влезте в раздел "Пощенски кутии" на Вашия хостинг Контролен панел. Натиснете бутона "Филтри" от колоната "Промени" за съответната пощенска кутия. Изберете нова стойност за спам нивото и натиснете бутона "Задай" или натиснете бутона "Използвай глобалната настройка", за да използвате глобалното спам ниво, настроено за Вашия акаунт.

Можете да променяте настройки за Webmail Classic уебмейл приложението за всички пощенски кутии през хостинг Контролния панел > раздел "Пощенски кутии" > таб "Общи настройки" > "Уебмейл настройки". За да промените някоя настройка, сложете отметка пред нея и задайте желаната стойност. Можете да променяте повече от една настройка наведнъж. Новата стойност ще се приложи за Webmail Classic уебмейл приложението за всички пощенски кутии, след като натиснете бутона "Запази".Можете да разгледате раздел "Помощ" на Webmail Classic приложението за повече информация относно наличните настройки.

За да изключите SpamAssassin за определена пощенска кутия, когато SpamAssassin е включен глобално за акаунта Ви, следвайте инструкциите по-долу: Влезте във Вашия хостинг Контролен Панел -> раздел "Пощенски кутии". Натиснете бутона "Филтри" в полето "Промени" за съответната пощенска кутия. Натиснете бутона "Изключи за кутията" от подраздела "SpamAssassin".   Внимание: Препоръчваме да не изключвате SpamAssassin, защото той предпазва пощенската Ви кутия от нежелани съобщения.

За да включите catch-all кутията за вашия домейн, моля отворете секцията Пощенски кутии на вашия хостинг Контролен Панел. В дъното на екрана в подсекцията Допълнителни опции натиснете бутона Покажи. Ако вече ползвате тази функционалност и искате да я изключите, изберете Изключено от менюто и натиснете бутона за запазване на промените. Имайте предвид, че catch-all кутията събира само поща, изпратена до несъществуващи (несъздадени) пощенски кутии при вашия домейн. Също имайте предвид, че не можете да ползвате пренасочване на входящата поща, SpamAssassin и антивирусна защита за catch-all кутията. Тези ограничения са въведени поради съображения за стабилността на пощенския сървър.

Чрез раздел "Общи настройки" в секция "Пощенски кутии" на хостинг Контролния панел можете да включвате, изключвате или променяте различни филтри за всички Ваши пощенски кутии. По-долу можете да видите част от наличните опции, чрез които можете да: Настройвате SpamAssassin за всички Ваши пощенски кутии, както и да добавяте разрешени/забранени адреси за целия Ви акаунт. Ако искате да приложите определно ниво за SpamAssassin за всички Ваши пощенски кутии, които нямат локална настройка, използвайте бутона "Задай нивото в глобалните настройки". За да изключите глобалната настройка за всички пощенски кутии, използвайте бутона "Спиране в глобалните настройки". Включвате/изключвате Антивирусна защита за всички пощенски кутии. Добавяте/премахвате глобални "Хедър филтри", които ще се прилагат за всички входящи писма. Можете да научите повече за използването на хедър филтрите в статията ни "Създаване на хедър филтри". Включвате/изключвате Spamdyke и опцията му Graylisting. Повече информация за тези инструменти за филтриране на спам е налична в нашата статия "Spamdyke/Graylisting".

Входящите съобщения, които са филтрирани на сървъра в зависимост Вашите настройки, се доставят в папка "Спам" ("Junk Mail"). Съобщенията се филтрират в следните случаи: - когато са маркирани като спам от SpamAssassin със спам ниво по-високо от зададеното за пощенската кутия (когато SpamAssassin e включен);- когато за тях има съвпадение с приложен от Вас хедър филтър;- когато идват от адрес, който Вие сте забранили. "Спам" папката е достъпна по IMAP чрез мейл програма или чрез уебмейл интерфейса.     Спам папката може да бъде настроена да пази съобщенията за различен интервал от време. Тази настройка се намира в секция "Пощенски Кутии" в контролния панел. Там трябва да натиснете на бутона "Филтри" до Вашата пощенска кутия. Можете да изключите "Спам" папката от същия интерфейс.    Ако изключите "Спам" папката, филтрираните съобщения ще бъдат автоматично изтрити и изпращачът няма да получи индикация за това. Препоръчваме да държите "Спам" папката активирана за да избегнете загубата на легитимни съобщения.  

За Вашата сигурност връзките от скриптове на Вашия акаунт към външни SMTP сървъри не са разрешени по подразбиране. Не е необходимо да включите връзките към външни SMTP сървъри, за да изпращате писма през нашите SMTP сървъри, така че използвайте тази опция САМО ако желаете да изпращате писма от скриптове на акаунта Ви през SMTP сървъри на други доставчици. За да разрешите връзките към външни SMTP сървъри за Вашия акаунт: Влезте във Вашия хостинг Контролен панел. Отворете раздел Пощенски кутии. Изберете таб Допълнителни настройки. Натиснете бутон Включи от раздел Връзка с външни SMTP сървъри.

За да включите известията за писма, които са изпратени от Вашия хостинг акаунт, но не могат да бъдат доставени до техния получател за повече от един час и петдесет минути (1:50): Влезте във Вашия хостинг Контролен панел. Отворете раздел Пощенски кутии. Изберете таб Допълнителни настройки. Натиснете бутон Включи от раздел Известия за забавени писма. Повече информация относно известията за забавени писма е налична в статията Известия за забавено изпращане на писма.

Можете да извършвате групови действия за няколко пощенски кутии наведнъж: Можете да конфигурирате различни настройки, да създавате архиви и да изтривате пощенски кутии или съобщенията в тях. Можете да направите това чрез Контролния панел -> Пощенски кутии -> падащо меню "Изпълни следното с избраните кутии:". Менюто се намира точно под списъка на пощенските кутии в раздел Пощенски кутии на Контролния панел на хостинга. Първо трябва да маркирате квадратчетата за отметка пред пощенските кутии, които искате да управлявате наведнъж. След това изберете желаното действие чрез падащото меню "Изпълни следното с избраните кутии:" и кликнете бутона Изпълни. Когато искате да променяте настройки, кликването на бутона ще отвори отделна страница, където можете да управлявате желаното действие за избраните пощенски кутии и да го приложите. За създаване на архиви, кликването на бутона ще стартира процедурата за архивиране. За изтриване на съобщения или пощенски кутии, кликването на Изпълни ще покаже искане за потвърждение. В падащото меню има три подраздела, от които да избирате: Конфигурирай, Архив и Изтрий. Действията, достъпни в подраздела Конфигурирай, са: Автоматичен отговор (позволява да зададете едно и също съобщение за автоматичен отговор за всички избрани пощенски кутии) Пренасочване (можете да приложите едни и същи правила за препращане на съобщения за всички пощенски кутии, които сте избрали) Дискова квота (с това действие задавате същата квота за дисково пространство за всички пощенски кутии, които сте избрали) Уебмейл (можете да промените различни Уебмейл настройки за всички избрани пощенски кутии наведнъж) Действието, налично в подраздела Архив, е "Създай архив". Това ще Ви позволи да направите архив само на избраните пощенски кутии. Заявката за създаване на архив ще бъде добавена в опашката на сървъра и ще можете да проследявате нейния напредък в левия панел на Контролния панел, без значение в кой раздел се намирате по-късно. Архивът ще бъде създаден в директория /private на Вашия акаунт. Можете да осъществите достъп до тази директория чрез раздел Файлове в Контролния панел или чрез FTP. Наличните действия за подраздела Изтрий са "Съобщенията" и "Кутиите". Избирането на действие "Съобщенията", ще Ви позволи да изтриете всички съобщения съдържащи се в избраните пощенски кутии, докато с действие "Кутиите", можете да изтриете самите избрани пощенски кутии.

Разделът "Копирай кутия" в секцията "Пощенски кутии" на Контролния панел Ви позволява да копирате съдържанието на локална или друга пощенска кутия в кутия на Вашия акаунт. Копирането се извършва чрез IMAP връзка с кутията, която бива копирана. Същият инструмент се използва и в секцията "Миграция" в Контролния панел. Можете да намерите информация как да използвате инструмента в секцията "Копиране на пощенска кутия" в нашата документация.

Двуфакторната автентикация (two-factor authentication или накратко 2FA) предлага допълнително ниво на защита за Вашата пощенска кутия. Освен потребителското име и паролата, 2FA изисква да се въведе и токен при влизане в уеб пощата. Токените са базирани на време и могат да бъдат генерирани от всяко 2FA приложение, инсталирано на телефон, таблет, компютър или смартчасовник. Ако използвате само Webmail за достъп до пощата си, препоръчваме да активирате двуфакторна автентификация (2FA) и да забраните IMAP/POP3/SMTP достъпа, за да осигурите максимално ниво на сигурност на Вашите пощенски кутии. Включване на двуфакторната автентикация (2FA) за пощенска кутия Можете да включите двуфакторната автентикация за дадена кутия единствено през уеб базираните имейл приложения Roundcube и Webmail Classic. Необходимо е да влезете в кутията през съответния интерфейс. Подробни инструкции как да включите 2FA можете да намерите в статията Използване на токен за сигурност (2FA). Изключване на двуфакторната автентикация (2FA) за пощенска кутия Може да изключите двуфакторната автентикация през Контролния панел на хостинг акаунта. Следвайте тези стъпки: 1. Влезте в Контролния панел и отидете в секцията Пощенски кутии 2. Натиснете бутона Сигурност срещу въпросната кутия, за която искате да изключите 2FA. 3. Намерете секцията Ползване на токен за сигурност (2FA) и натиснете бутон Изключи:   Когато изключвате двуфакторната автентикация през Контролния панел, не се налага да въвеждате токен или паролата на пощенската кутия.

Забраняването на IMAP/POP3/SMTP достъпа позволява дадена пощенска кутия да бъде достъпвана само през уеб пощата. Тази опция забранява достъпа до пощенската кутия чрез скриптове и програми за електронна поща (като Microsoft Outlook, Thunderbird, Apple Mail). Достъпът през уеб пощата остава винаги разрешен, независимо от избраната настройка. Можете да достъпите кутията през интерфейсите Webmail Classic и Roundcube. За постигането на по-голяма сигурност, препоръчваме забраняването на IMAP/POP3/SMTP достъпа да се комбинира с включването на двуфакторна автентикация. Контролирането на IMAP/POP3/SMTP достъпa за дадена кутия е възможно през Контролния панел на хостинг акаунта: Влезте в Контролния панел на хостинг акаунта и изберете Пощенски кутии. След това натиснете бутон Сигурност до кутия, за която искате да ограничите достъпа. Намерете секцията IMAP/POP3/SMTP достъп и натиснете бутона Забрани. За да позволите достъп до кутията през IMAP/POP3/SMTP отново, отидете в същото меню и натиснете бутона Разреши под полето "IMAP/POP3/SMTP достъпът e забранен." Можете да контролирате достъпа до пощенската кутия и през интерфейсите Webmail Classic и Roundcube. Подробни инструкции как да направите това можете да намерите в статията Контролиране на IMAP/POP3/SMTP достъпа.