Новини

От днес предлагаме компенсация за клиенти, преместващи се от друг доставчик, при който все още имат неизползван период от своя абонамент. За да получат компенсацията, клиентите трябва да предоставят доказателство за оставащото време при предишния доставчик. Като такова могат да послужат снимки, показващи датата на изтичане на хостинг услугата, разписки/фактури, свързани с нея, или други подобни.

Максималният безплатен период, който клиент може да получи, зависи от хостинг плана:

- За споделени хостинг планове - до 6 месеца.
- За VPS хостинг планове - до 1 месец.

За да се възползва от компенсацията, клиентът трябва да пусне заявка през Административния панел на ICDSoft > "24/7 Поддръжка" и да предостави доказателство за оставащото време при предишния доставчик. Заявката трябва да бъде подадена през първите 30 дни от началната дата на новия хостинг абонамент. Допълнителна информация може да намерите в нашата секция с често задавани въпроси.

Надяваме се, че тази нова услуга, съчетана с нашите атрактивни цени и безплатни миграции на сайтове, ще направи преминаването към ICDSoft още по-лесно.

Във връзка с епидемиологичната обстановка в страната, физическият достъп до нашия офис в София ще бъде силно ограничен, считано от днес, 11.03.2020г. Като част от това ограничение, няма да приемаме клиенти в офиса. Всички онлайн канали за връзка с нас продължават да работят, включително и чрез live chat, достъпен на нашия сайт.

С оглед на създалата се ситуация с разпространението на COVID-19, решихме, че е най-добре физически да се самоизолираме. Бихме се радвали да се видим с всеки от Вас, в по-подходящо време, но в момента за нас е по-важно да продължим да работим нормално, за да могат всички наши клиенти да получават услугата си с обичайното и качество. За да се случи това, трябва да запазим по-голямата част от нашия персонал здрав. В този смисъл, затварянето на нашия офис не е израз на паника, а на превенция. Взели сме всички необходими мерки, за да осигурим постоянната си работа, независимо от обстановката в страната.

На 29 февруари 2020 г. от Let’s Encrypt намериха грешка в кода на CAA (Certificate Authority Authorization) системата си, свързан с техния софтуер, наречен Boulder. Над три милиона сертификата, издадени от Let's Encrypt, бяха засегнати. Самият бъг, според официалната информация, се състоеше в следното:

Когато заявката за сертификат съдържа N на брой домейни, които се нуждаят от повторна CAA проверка, Boulder избира един домейн и го проверява N пъти. Това на практика означава, че ако потребител валидира домейн във време X и CAA записите за този домейн във време X позволяват да се издаде сертификат, този потребител може да издаде сертификат за домейн, валиден до X + 30 дни, дори ако някой по-късно добави CAA записи на този домейн, които забраняват издаването на сертификат от Let's Encrypt.

Всички хостинг планове, които предлагаме, включват безплатни SSL сертификати от Let's Encrypt и много от нашите клиенти ги използват. Това означаваше, че много уеб сайтове щяха да бъдат засегнати от този бъг.

В ICDSoft приемаме подобни проблеми много сериозно и екипът ни предприе незабавни действия. Проверихме за засегнати сертификати на нашите сървъри, за да ги преиздадем. Имаше 128 SSL сертификата, които бяха засегнати от бъга и всички те бяха преиздадени успешно. В резултат на това нито един клиент на ICDSoft не е имал проблеми, свързани с SSL, причинени от този бъг и последващото анулиране на всички засегнати сертификати от Let's Encrypt.