ICDSOFT

Условия за ползване

ICDSoft не изисква от клиентите си да рекламират продукти или услуги на ICDSoft на своите интернет страници под никаква форма. Клиентите могат да използват своята интернет страница за бизнес или лични цели по собствено усмотрение.


Съдържание

Всички услуги, предлагани от ICDSoft, могат да бъдат използвани само и единствено за дейност, която не е забранена от закона.

Забранено е разпространението, съхранението или излагането на данни, материали или информация, които нарушават законите на Република България и/или законите на други държави. Това включва, но не се изчерпва с: материали, защитени от законите за авторски права; материали, които са заплашителни или нецензурни; материали, които са предназначени за лица над 18 години ("само за възрастни"); материали, защитени като фирмена тайна или с друг статут ограничаващ тяхното публично разпространение.

Забранено е излагането и/или съхранението на порнографски и сексуално ориентирани материали. Тази забрана се отнася и за директните връзки към интернет страници с подобно съдържание. Това се отнася и до интернет страници, които подтикват към дейности забранени от закона, насилие или имат съдържание, застрашаващо наш сървър или друг сървър в мрежата. Връзките към страници с подобно съдържание са също забранени.

Примери за забранено съдържание:

  • Софтуер или мултимедийни файлове (MP3, AVI, MPEG и др.), които нарушават законите за авторски права и защита на интелектуалната собственост
  • Хакерски програми
  • Warez страници
  • Порно страници
  • Програми за изпращане на нежелана поща (SPAM)
  • Уеб базирани шел програми

ICDSoft ще бъде в правото си единствен да преценява кое представлява нарушение на тези условия.


Дисково пространство

В случай че даден акаунт използва повече от позволеното дисково пространство, ICDSoft си запазва правото да прекрати предлаганата услуга.


Политика по връщане на плащания

В рамките на 100 дни след закупуването на услугите на ICDSoft всеки клиент може да се откаже от хостинг услугата и да получи плащането си обратно.

Ако поради някаква причина, клиент на ICDSoft реши да се откаже от предлаганите услуги през първоначалния 100 дневен период, достатъчно е да бъде изпратена заявка чрез електронна поща на адрес pr@icdsoft.bg или да бъде пусната заявка за същото в системата за поддръжка на клиенти на интернет адрес http://suresupport.com/bg. След проверка за достоверността на заявката, платената сума за ползване на услугите ще бъде върната на клиента и ще бъде преустановено предоставянето на съответните хостинг услуги.

След изтичане на 100 дневния срок, заплатената сума за ползване на хостинг услугите на ICDSoft не подлежи на връщане. При закупуване на хостинг пакет заедно с регистрация на име в интернет (domain), клиентът има право да получи обратно сумата, заплатена за услугите на ICDSoft, като от нея се приспадне цената за регистрация на име в интернет според ценовата листа на ICDSoft за тази услуга. Цената за регистрация на име в интернет не подлежи на възстановяване.

Интернет имената се регистрират на името на клиента. При отказ от хостинг услугите на ICDSoft, клиентът има право да продължи да използва регистрираното име според нуждите си.

За да се активира повторно пакет, спрян поради заявка за възстановяване на плащане за закупуване на нов пакет или за подновяване на съществуващ, клиентът е длъжен да възстанови пълната сума, включително свързаните с това разходи (банкови такси, комисионни и др.).

Плащания за хостинг пакети прекратени поради нарушаване на настоящите условия за ползване на услугите на ICDSoft не подлежат на възстановяване.


Политика за подновяване на акаунти

ICDSoft не подновява клиентските акаунти автоматично. За удобство на клиента, ICDSoft ще изпрати припомнящо съобщение до e-mail адреса за съответния хостинг акаунт. Клиентът е отговорен за подновяването на хостинг акаунта чрез една от опциите предложени от ICDSoft.

Клиентите нямат право да отварят втори хостинг акаунт за домейн, който вече се хоства чрез ICDSoft. Ако клиентът желае да продължи да хоства даден домейн с ICDSoft, то трябва да поднови съответния акаунт чрез една от опциите предложени от ICDSoft.


Условия за регистрация на домейни чрез ICDSoft

ICDSoft регистрира домейните на своите клиенти в компанията eNom Inc. - акредитиран от ICANN домейн регистратор. В този смисъл, всички домейни регистрирани чрез ICDSoft са обект на Условията за ползване на eNom Inc. Ако Вие решите да регистрирате един или повече домейни чрез ICDSoft, Вие трябва да се запознаете с Условията за ползване на eNom Inc.: http://www.enom.com/terms/agreement.asp

С всяка регистрация или трансфер на домейн към ICDSoft, вие потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с Условията за ползване на eNom Inc. Изключение от правилото в тази секция са .EU домейните, условията за регистрация/подновяване на които можете да намерите в следващата секция.


Изисквания при регистрация и подновяване на .EU домейни.

EURid (The European Registry of Internet Domain names) изисква административния контакт на всеки .EU домейн да се намира в страна членка на Европейския съюз. Ако това изискване не бъде изпълнено, регистрацията на домейна ще бъде отказана. Поради ограничения на EURid, ръчното подновяване на .EU домейн не е възможно. Подновяването на .EU домейн се извършва единствено чрез задаване на флаг "автоматично подновяване". По подразбиране ICDSoft ще задава флага "автоматично подновяване" за включен. Ако клиент не желае да поднови определен .EU домейн, той трябва да уведоми ICDSoft поне тридесет дни преди изтичането на домейна, за да бъде изключен флагът "автоматично подновяване".

Всички .EU домейни трябва да отговарят напълно на изискванията на EURid относно регистрацията на .EU домейни. Тези изискванията могат да бъдат разгледани на http://www.eurid.eu/bg/.


Установяване на собственост

ICDSoft си запазва правото едностранно, по своя собствена преценка и съобразно установената фирмена политика, да разрешава спорове относно собствеността на акаунт или домейн. В тези случаи ICDSoft се ръководи от следните основни правила:

  • ICDSoft по подразбиране ще даде собствеността на акаунта и/или домейна на лицето, което е платило услугата. Ако плащането е направено през PayPal, за притежател ще се счита собственикът на съответната кредитна карта или на акаунта в PayPal. Ако плащането е направено през Western Union, чрез банков трансфер или по друг подобен път, съответният изпращач на сумата, покриваща покупката на акаунта, ще бъде считан за собственик. ICDSoft си запазва правото да потвърди идентичността на притежателя, като се свърже с него/нея по e-mail или телефон в същия ред на предпочитание.
  • Ако идентифицирането на самоличността на притежателя на кредитната карта или изпращача на сумата, както е установено по-горе, не е възможно, ICDSoft ще се опита да установи собственика по други начини, които включват, но не се ограничават с проучване на логове, изследване на съдържанието на съответния хостинг акаунт и преглеждане на последователността на годишните плащания за услугата.
  • В случай на смърт или трайна неспособност на истинския собственик да управлява закупения хостинг акаунт и/или домейн, ICDSoft може да даде правото на собственост на друго лице или организация, но основано единствено и само на проучването, което ICDSoft ще предприеме относно този случай.
  • ICDSoft винаги ще счита съдебно решение за определящо в случай на спор за собственост на акаунт и/или домейн.

Загубена парола

В случай, че клиентът е загубил или забравил паролата за хостинг акаунт или за домейн, клиентът може да получи съответните данни на текущия e-mail за контакти за акаунта или домейна.

Ако e-mail адресът за контакти не е актуален или е невалиден, клиентът трябва да се обърне към accountmanager@icdsoft.bg, за да се направи проучване по въпроса. В този случай може да бъде приложена политиката за установяване на собственост.


Трафик

Сайтовете на акаунти, които са достигнали месечния си трафик лимит, могат да бъдат ограничавани/спирани автоматично. Също така, ако един акаунт е надвишил месечния си трафик, допълнителният трафик се заплаща на цена, определена за всеки хостинг план. Ако достъпът до един сайт е ограничен заради надвишен трафик, и няма неплатени задължения за акаунта, сайтът ще бъде пуснат на първо число от следващия месец, когато броячът на трафик се занулява. Ако дължимите суми за допълнителен трафик не бъдат заплатени, хостинг пакета подлежи на окончателно затваряне.


Чатове

Употребата и/или връзки към IRC (Internet Relay Chat) сървъри, ботове, IRC програми като EggDrop, BitchX, ircii и др. на сървърите на ICDSoft е забранена.


Резидентни програми

Стартирането резидентни програми на сървърите на ICDSoft е забранено.


Системни ресурси

За да поддържаме стабилността на нашите сървъри, имаме няколко наложени ограничения върху наличните системни ресурси, включващи но не ограничени до:

  • Системна памет: Всеки клиент може да използва известна част от цялата налична памет на сървъра.
  • CPU: Скриптове или програми, отнемащи твърде много процесорно време, биват терминирани.
  • Едновременно изпълняване на няколко CGI скрипта: Системата не позволява едновременното изпълняване на твърде много CGI скриптове от един и същи потребител. При задействане на това ограничение, изпълнението на следващите CGI заявки ще предизвика съобщение за грешка.
  • Дисково пространство заето с MySQL бази данни: В случаи, когато цялостта на MySQL услугата е застрашена, може да бъде ограничено използваното дисково пространство за MySQL бази данни. Няма да бъдат слагани ограничения на акаунти, които използват по-малко от 3 GB за MySQL бази данни.
  • Ограничение на броя inodes: Общият брой файлове и папки на един хостинг акаунт не трябва да надхвърля 500 000.
  • Ограничение на броя MySQL връзки: Всеки MySQL потребител не може да надвиши определен брой връзки към MySQL сървъра.
  • Ограничение за големина на пощенска кутия: Всяка пощенска кутия на споделен сървър може да заема до 10 GB дисково пространство и/или до 100 000 inodes.

Подобни ограничения съществуват и за VPS пакетите, но те могат да бъдат адаптирани или премахнати според нуждите на клиента.

ICDSoft има правото да променя изброените тук ограничения, както и да добавя допълнителни лимити без предварително предупреждение, в случай, че даден акаунт застрашава стабилността и производителността на сървъра поради прекомерна употреба на системни ресурси. Допълнителните лимити може да са свързани с MySQL, употребата на памет и процесорно време, както и със спиране на достъп до дадени директории.

Всеки хостинг акаунт, намиращ се на наш сървър, е предназначен за използване с един домейн и множество паркирани домейни, според съответния хостинг план. Паркираните домейни действат като псевдоними на главния домейн - те показват същата уеб страница и споделят същите пощенски кутии. Насочването на паркиран домейн към подпапка или поддомейн на хостинг акаунта, чрез .htaccess файл или по какъвто и да е друг начин, не е разрешено.


Прокси софтуер и пренасочване на уеб адреси

Използването и/или инсталирането на PRОXY софтуер на сървърите на ICDSoft е забранено. Сайтове, които предлагат услуги за скъсяване на уеб адреси не са позволени също.


Разпространение и/или предаване на нецензурни или неприлични изказвания или материали

При установено нарушение на законовите норми на Република България и/или законите на друга държава клиентът ще бъде подведен под съдебна отговорност.


Права върху интелектуална собственост

Материали, достъпни чрез услугите предлагани от ICDSoft, защитени с авторски права и/или търговски марки, търговски тайни или патенти, могат да се използват единствено и само с изричното разрешение на собственика на тези права. Интернет име, използвано с услугите на ICDSoft, не трябва да бъде в нарушение на законите за авторски права, интелектуална собственост, защита на търговски марки и др.


Мрежова сигурност

Клиентите на ICDSoft нямат право да използват предоставените им ресурсите с цел нарушаване сигурността и/или защитата на която и да е мрежа, компютър или потребител в интернет.

Това включва, но не се изчерпва с: достъп до данни, които не са предназначени за съответния потребител; използване на сървър или хостинг пакет, за които на потребителя не са предоставени права; разбиване на пароли, търсене на пробиви в сигурността на други мрежи, сървъри и/или други компютри в интернет.

Дейности като: DoS (denial of service) атаки, изпращане на нежелана електронна поща (SPAM, вируси, mail bombing), целящи да нарушат работния процес на други потребители, мрежи сървъри или услуги са забранени на сървърите на ICDSoft.

Генериране на интернет трафик насочен към блокиране или нарушаване работата на компютърна мрежа, сървър или компютър в интернет са забранени на сървърите на ICDSoft.

ICDSoft ще окаже пълно съдействие на съответните власти или упълномощени лица при разследването на подобен род нарушения. Неоторизираният достъп до компютърни системи и мрежи ще бъде преследван с пълната сила на закона.


Клевети

Клиентите ползващи услугите на ICDSoft, носят пълна отговорност за публикуваните материали на страницата си. Ако те съдържат клевети или подвеждаща информация клиентът носи пълна съдебна отговорност. ICDSoft ще окаже пълно съдействие на съответните власти и/или упълномощени лица при разследването на подобен род нарушения.


Спам

Изпращането на нежелана поща (SPAM) и/или генериране на електронни съобщения със злонамерени цели са забранени на сървърите на ICDSoft. Вашето интернет име или страница не трябва да бъдат посочвани като източник или посредник на SPAM.

Като SPAM се класифицират съобщения с рекламна/търговска цел изпращани чрез електронна поща до множество получатели, които не са заявили желание да получават такъв род информация. Публикуването на електронен адрес не представлява искане или покана за получаване на такива eлектронни съобщения.

Тази забрана важи и за случаите когато нежелана поща, свързана по някакъв начин с услугите предоставяни от ICDSoft, се изпраща чрез услугите на друг интернет доставчик.

Ако се докаже, че клиент е изпращал SPAM, ICDSoft има правото да прекрати предоставените услуги без предупреждение както и да отказва услуги на този клиент за в бъдеще. ICDSoft има правото да определя какво нарушава установената анти-SPAM политика. Всяко доказано нарушение ще доведе до прекратяване на предлаганите услуги, без право на възстановяване на плащането за предоставените хостинг услуги.


Злоупотреби

Всеки опит да се накърни репутацията, да се клевети, заплашва или нанася вреда на клиент, служител или собственост на ICDSoft, или директно на компанията, e основание за незабавно прекратяване на предоставяните хостинг услуги, без право на възстановяване на плащането. Подобни опити ще бъдат преследвани с цялата строгост на закона.


Освобождаване от наказателна отговорност

Клиентът се задължава да защитава и предпазва ICDSoft, нейните представители, клиенти, членове на ръководния персонал или служители от каквито и да е искове, задължения и съдебни разноски, които биха могли да възникнат при нарушаване на тези Условия. Клиентът се задължава да ограничи евентуалните задължения на ICDSoft до сумата, заплатена за използваните услуги.


Отказване на права

ICDSoft не поема отговорност за щети, нанесени върху Вашия бизнес и не предлага гаранции по отношение на хостинг услугите, които предлага. Това включва загуба на данни поради забавяния и/или прекъсвания на услугата, причинени от ICDSoft или служителите й. ICDSoft си запазва правото да промени или обнови условията за използване на услугите си без предварително предупреждение. Неспазването на условията за използване на услугите на ICDSoft ще предизвика спиране прекратяване на хостинг услугите предоставяни на клиента.

Клиенти на ICDSoft, предлагащи или препродаващи хостинг услуги на ICDSoft на трети лица са длъжни да спазват Условията на ICDSoft, както и всички закони за защита на личните данни и информация.


Отказ от предоставяне на услуга

ICDSoft си запазва правото да откаже хостването на уязвим софтуер, който би могъл да бъде използван, например, за придобиване на неоторизиран достъп до сървъра или за изпълнение на програми с правата на потребителя, притежаващ въпросния уязвим софтуер. Потребителите са лично отговорни за сигурността на софтуера, инсталиран в тяхното пространство, и са длъжни да проверяват редовно при разпространителя на съответния софтуер за новооткрити проблеми със сигурността, и съответно да го актуализират до последната сигурна версия. В случай, че бъде открит уязвим софтуер в потребителското пространство на клиента, ICDSoft си запазва правото да прекрати достъпа до съответния софтуер или, ако бъде сметнато за нужно, изцяло до потребителския акаунт. Изключителната цел на тези действия е да се предотврати нанасянето на щети на клиента и останалите клиенти, намиращи се на същия сървър, и може да бъде направено със или (при спешни случаи) без предварително известие.

ICDSoft си запазва правото да ограничава или спира части от хостинг услугата, или цели хостинг акаунти, в случай че работата на тези акаунти застрашава сигурността и стабилността на хостинг системата и/или нормалната работа на други клиентски акаунти/услуги.

ICDSoft си запазва правото по собствено усмотрение да откаже или да преустанови предлаганите хостинг услуги. Нарушението на което и да е от условията за използването на хостинг услугите на ICDSoft може да доведе до предупреждение, спиране или прекратяването им. Предоставянето на фалшиви лични данни при регистрация ще доведе до прекратяване на хостинг услугата.

Последно обновяване: 8 февруари 2017 г.