ICDSOFT

На 15.10.2014 г. разработчиците на Drupal съобщиха за критична SQL injection уязвимост, която засяга всички настоящи Drupal 7.x версии. Повече информация е достъпна на https://www.drupal.org/SA-CORE-2014-005.

Съществуващо доказателство на концепцията позволява на хакерите да превърнат SQL injection уязвимостта в изпълняване на код от разстояние и качване на файлове, и има сведения за много опити за атаки срещу Drupal сайтове в интернет. За да защитим Drupal сайтовете на нашите клиенти, докато си обновят Drupal инсталациите, закърпихме повече от 3000 приложения на нашите сървъри. Приложената софтуерна кръпка не се отразява на нормалната работа на сайтовете, а само елиминира опасността, причинена от обявената уязвимост.

Въпреки това клиентите трябва да обновят техните Drupal приложения с последната налична версия от Drupal.org.

След няколко месеца подготовка и постепенна инсталация PHP 5.4 е на разположение на всички сървъри.

Политиката на нашата компания относно софтуерните ъпгрейди винаги е била една и съща - да се стремим да предоставяме най-новите технологии на нашите клиенти, но без да правим компромиси със стабилността и сигурността на хостинг услугите и след внимателно тестване и имплементация. Считаме PHP 5.4 за последната версия, която е достатъчно стабилна и сигурна, за да бъде използвана на споделени хостинг сървъри.

След инсталацията на PHP 5.4 нашите клиенти могат да избират вече между PHP 5.3 и PHP 5.4 за интерпретатор на техните PHP скриптове.

През последната седмица зачестиха масови атаки от ботнет мрежи срещу произволни WordPress сайтове в интернет, като се прави опит да се пробие административната част на приложението с така наречената “brute-force” атака.

За да предпазим WordPress сайтовете на нашите клиенти, създадохме и въведохме автоматична защита срещу brute-force атаки за всички WordPress сайтове. В случай на твърде много неуспешни опити за влизане в административната част на даден WordPress сайт, екранът за достъп ще започне да показва статична страница, непозволявайки на ботнет мрежата да прави следващи опити да налучка паролата. Когато престанат неуспешните опити за влизане в административната част, страницата за достъп на WordPress ще се върне към нормално състояние.

Злоупотребите в интернет стават все по-голям проблем с всеки изминал ден. Има хиляди активни ботнет мрежи, които разпространяват вируси, крадат пароли и самоличности, изпращат спам и пр. С въвеждането на тази защита нашата цел е да добавим по-голяма сигурност за WordPress сайтовете, които се хостват на нашите сървъри. В допълнение силно препоръчваме на нашите клиенти да поддържат софтуера на сайтовете си, както и всички теми и плъгини, обновени до последните налични версии от разработчиците им. Много често потребителски имена и пароли биват откраднати от локални компютри и затова всеки трябва да поддържа локалната си система защитена срещу вируси и друг зловреден софтуер.

Партньорската ни програма е в действие от 2005 г. За тези седем години нашите партньори доведоха хиляди нови клиенти.

ICDSoft беше обособена като уеб хостинг компания преди повече от 12 години с една проста цел - да предложи хостинг услуга от най-високо качество и да стане за пример в хостинг индустрията. Скоростното разрастване, привличането на огромен брой клиенти и максимизирането на печалбата никога не са били наши приоритети. По тази причина почти не сме използвали маркетингови методи. Нашият приоритет винаги е бил да инвестираме в хардуер, в технологии и в служители - аспекти, които определят качеството на услугата, тъй като ние вярваме в концепцията, че добрата услуга се продава сама.

Огромният брой щастливи наши клиенти е доказателство, че сме успяли да достигнем основната си задача - висококачествена услуга, и въпреки пълната липса на директна реклама, успяхме да поддържаме здравословни нива на растеж през годините. Разбира се, партньорската програма допринесе за нашия растеж от 2005 г. насам и тази програма е била единственото изключение в политиката ни да не влагаме средства в маркетинг.

Смятаме, че всеки бизнес достига “критична маса” - определен размер на компанията, над който става трудно да се поддържа същото ниво на услугата. Повече клиенти и повече служители водят до нуждата от по-сложни структури и процедури в компанията, и обикновено се получава, че клиентите страдат, поради мащаба на доставчика. По тази причина част от визията на ICDSoft за бъдещето винаги е било достигането на баланс между качеството на предлаганата услуга и броя на активни клиенти, както и внимателния контрол на по-нататъшния растеж, за да се осигури балансът никога да не се накланя към последното.

Най-важният актив на ICDSoft са служителите. Повечето служители на ICDSoft са в компанията повече от 7-8 години. В хостинг бизнеса и особено, когато става дума за техническа поддръжка, опитът е от голямо значение. По тази причина, ако има скоростно нарастване на броя клиенти, ще трябва да има увеличение и на служителите, а повечето нови служители биха има по-малко опит от сегашния ни екип. Това е пример как нарастването на клиентската база над определена бройка твърде бързо, вероятно би довела до влошаване на нивото на услугата.

В момента ние хостваме над 105 000 сайта. Чрез Риселърската програма нашите риселъри продължават на привличат нови клиенти за нашите услуги. За да дадем възможност на нашите риселъри да се разрастват като в същото време да предотвратим растеж на ICDSoft, който евентуално би довел до компроментиране на качеството на услугата, решихме да преустановим партньорската програма, считано от 01.10.2012 г.

След 01.10.2012 г. няма да се изплащат комисионни на партньори за привличане на нови клиенти чрез банер на сайт, текстови линкове или чрез промоционални кодове, създадени в партньорския интерфейс. Всички комисионни, акумулирани до 01.10.2012 г., дори тези под прага за изплащане ще бъдат изплатени на нашите партньори. Това ще се извърши в рамките на няколко седмици след датата на преустановяване на партньорската програма. Промоционалните кодове ще продължат да работят, но ще показват съобщение, че партньорската програма е преустановена.

Ние сме изключително благодарни на нашите партньори, които ни имаха доверие и работиха в нашата партньорска програма, но на този етап предпочитаме да задържим нашия растеж в определени граници и да осигурим възможно най-високо качество на нашите хостинг услуги.

Широко използван метод за популяризиране и продаване на хостинг услуга е присъствието на компанията в сайтове за мнения и оценки на хостинг услуги.

ICDSoft е в хостинг бизнеса от повече от 12 години. През 2002 година ние хоствахме около 10 000 сайта, като нараснахме до над 100 000 сайта през 2011 година. Въпреки факта, че имаме немалко клиенти, можете да забележите, че ICDSoft не присъства в много сайтове за мнения и оценки на хостинг услуги.

Съществуват два типа сайтове за оценки на хостинг услуги:

• сайтове, които правят списък/класация с всички компании, които открият, и след това събират и показват всички мнения на клиенти. Такива сайтове се издържат основно от продажба на места за реклама или чрез партньорски програми.
• сайтове, които предлагат платено присъствие - хостинг компаниите плащат за място в класацията по същия начин, по който се плаща за реклама. Колкото по-високо е мястото в класацията, толкова по-висока е цената.

Ако забележите ICDSoft в сайт за мнения и оценки на хостинг услуги, то сайтът е от първия вид. Можете да сте абсолютно сигурни в това, защото ние не инвестираме никакви средства в този тип маркетинг. Ако видите нашето име в списък/класация, това определено не е платено присъствие.

Нашият бюджет за маркетинг винаги е бил близо до нулата. Причината за това е много проста - вместо да влагаме средства за маркетинг ние предпочитаме да ги влагаме в подобряване на хостинг услугите си. Това включва купуването на скъп хардуер, използване на надеждни колокейшън доставчици и наемането на компетентни служители. Липсата на бюджет за маркетинг ни позволява да предлагаме висококачествени хостинг услуги на сравнително ниски цени. Тези цени биха били много по-високи в компания, която присъства на всички сайтове за мнения и оценки на хостинг услуги с платени класации. Всъщност ние имаме много повече “маркетингови агенти” от всяка друга компания - когато наш клиент, доволен от високото качество на нашата услуга, ни препоръча, това се изплаща по-добре от каквато и да е реклама или участие в платена класация.

Ние възнамеряваме да продължим да ръководим бизнеса си по същия начин както досега.