Много хора бяха принудени да пренесат бизнеса си онлайн през последната година. Независимо дали офисите/магазините им трябваше да са затворени или да работят с ограничен капацитет, те трябваше да се адаптират и да започнат да предлагат стоките и услугите си онлайн. Ресторантите бяха сред най-засегнатите, като повечето време те можеха да предлагат единствено храна за вкъщи. Тъй като много хора работеха от дома си през това време и поръчваха храна онлайн, бързо стана ясно, че ресторантите трябваше да обърнат повече внимание на присъствието си в мрежата. Много от тях нямаха сайт или имаха такъв, който не е бил обновяван от месеци, дори години. Естествено, тези, които отговаряха на очакванията на клиентите, бяха големите победители в тази ситуация. Разбира се, да притежавате добър уебсайт – така или иначе – е необходимост в наши дни.

Актуално меню, лесен начин за връзка и формуляр за абонамент на клиенти, на които да изпращате бюлетин, са някои от по-важните неща, които повечето хора очакват да намерят на сайта на даден ресторант.

По-долу ще видите как можете да създадете красив уебсайт за ресторанта си, използвайки нашия Сайт билдър или WordPress. Сайт билдърът на ICDSoft е много лесен за употреба, така че ще спестите доста пари от уеб дизайн и ще можете лесно да добавите всичко, от което се нуждае подобен тип уебсайт. Ако вече използвате WordPress обаче, можете да постигнете в общи линии същия резултат.

Тези десет елемента ще покажат на клиентите Ви, че мислите за тях и че обръщате внимание на детайлите.

1. Адаптивен шаблон

Повече от половината от световния интернет трафик се генерира от мобилни устройства. По-вероятно е да получите повече поръчки, ако сайтът Ви изглежда добре на всякакви устройства. Потребителското изживяване (user experience) е първото впечатление, което хората ще получат. Освен това, сайтът Ви ще излиза на малко по-предни позиции в резултатите при търсене, тъй като Google дава предимство на сайтове, които изглеждат добре на мобилни устройства.

Сайт билдърът на ICDSoft идва с набор от адаптивни шаблони и голям брой модули, с които да добавите различни функционалности. Можете да използвате който и да е шаблон и да добавяте различни модули след това. За този пример ще изберем шаблон, наречен Delicious, тъй като той е предвиден за уебсайт на ресторант. Както можете да видите по-долу, той изглежда добре на всякакви устройства, така че хората ще могат да видят какво предлагате дори когато пътуват.

В десктоп режим

Ако използвате WordPress, препоръчваме безплатното разширение Elementor в комбинация с шаблон, наречен Astra, който идва с няколко готови за използване сайтове (някои от по-сложните сайтове са платени). Можете да ги видите тук: https://wpastra.com/starter-templates/?page-builder=elementor&search=food.

2. Актуално меню

Хората обикновено посещават сайта на даден ресторант, за да проверят менюто, преди да го посетят или да поръчат онлайн. Ето защо трябва да имате меню на сайта си и трябва да сте сигурни, че то винаги е актуално. Същото важи и за цените на сайта – трябва винаги да показвате актуалните цени. В противен случай рискувате да изгубите клиенти, които трябва да платят сума, различна от тази, която са очаквали.

Ако използвате WordPress, може да разгледате различни разширения, с които можете да добавите меню (https://wordpress.org/plugins/search/restaurant+menu/). Макар че по принцип не препоръчваме да използвате прекалено много разширения, в този случай е оправдано да добавите допълнително такова, за да можете да създадете и обновявате лесно нещо, което ще Ви е необходимо редовно.

Тъй като нашият Сайт билдър включва специален модул за меню на ресторант, ще Ви покажем как да добавите меню бързо и лесно.

За да добавите меню в нашия Сайт билдър, отидете на “Съдържание” и изберете “Приложения”, след това намерете опцията “Меню”. Можете лесно да добавите ястия към менюто – добавете описание и цена, изберете снимка, отбележете дали ястието е люто и дали отговаря на различни диети – халал, кошер, веган или вегетарианска. Ако искате да създадете меню, което да можете да използвате и в бъдеще, отидете директно в секция “Приложения”, като използвате бутона от лявата страна на страницата. Можете да добавите ястия директно към модула, а след това можете да добавите готовото меню към всяка страница. Този вариант е подходящ, ако искате да добавите едно и също меню на много страници.

3. Галерия със снимки

Казват, че една снимка струва повече от хиляда думи. Добре е хората да знаят какво предлага даден ресторант, но е още по-добре да го видят. Галерия със снимки би била много полезна, ако предлагате повече от няколко ястия в менюто си, тъй като би било по-лесно за клиентите Ви да изберат, ако могат да видят какво ще си поръчат. Освен това е по-вероятно клиентите Ви да поръчат ястие, което изглежда вкусно и изкушаващо. Може да добавите и няколко снимки на ресторанта си, за да покажете на клиентите колко уютен или луксозен е той, каква гледка се вижда през прозореца, или нещо друго освен добрата храна, което да накара хората да посетят ресторанта Ви.

Ако не сте уверени във фотографските си способности, може да наемете професионален фотограф. С напредването на мобилните технологии обаче е много вероятно да се справите и сами с помощта на смартфон. Снимките ще продават ястията Ви, затова се уверете, че са добри.

Ако създавате сайта си с WordPress, може да използвате вградената опция за създаване на галерия. Модерните редактори, с които можете да добавяте различни по функционалност блокове на дадена страница, също ще Ви позволят да създадете красива и динамична страница със снимки.

В нашия Сайт билдър можете да добавите галерия с няколко клика от секция Приложения. По подразбиране приложението ще използва снимките, които сте добавили в менюто, но можете лесно да ги смените със снимки, които сте направили специално за тази секция от сайта Ви. Ще можете да изберете фона, разделителите и разстоянието между снимките, за да създадете галерия с уникален дизайн.

Тук е мястото да споменем, че можете да добавите и плъзгащи се снимки (slider) на всяка страница по Ваш избор и да покажете най-добрите си ястия. Можете да направите това също толкова лесно, колкото да добавите галерия със снимки.

4. Лесен начин за връзка

Много хора все още предпочитат да се обадят по телефона, за да поръчат, затова трябва да е възможно най-лесно за потенциалните Ви клиенти не само да намерят ресторанта Ви, но и да се свържат с Вас.

Страницата за връзка на сайта Ви трябва да е проста, но информативна. Ето няколко неща, които тя трябва да съдържа:

  • Телефонен номер. Добавете телефонен номер в горната част на сайта си, за да може той да е едно от първите неща, които хората виждат, независимо на коя страница са или какво устройство използват. Ако телефонът не е изображение, можете да използвате следния формат: tel:123456789 . Така клиентите Ви ще могат да Ви се обаждат лесно от мобилно устройство.
  • Имейл / формуляр за връзка. Наред с телефонния номер, може да добавите имейл адрес или формуляр за контакт за хората, които предпочитат да не се обаждат по телефона. Имейл адрес @ime-na-restoranta.com ще изглежда много по-професионално от безплатен имейл адрес.
  • Адрес и карта. Добавете адреса на ресторанта си и карта, която ще помогне на хората да Ви намират по-лесно. Ако сте в туристически район, картата би била най-лесният начин за чужди туристи да намерят ресторанта Ви.
  • Незабавни съобщения / чат. Много хора търсят вариант за онлайн чат, когато имат бърз въпрос. Дори да не отговорите веднага, подобна опция за контакт на сайта може да Ви помогне да привлечете нови клиенти. Това е бърз начин някой да Ви попита за дадено събитие или дали някое ястие е налично например.

Нашият Сайт билдър създава страница за връзка автоматично, използвайки информацията, която сте попълнили, когато сте създавали сайта. Страницата включва Вашите адрес, телефон и имейл адрес, както и карта с точното местоположение и формуляр за контакт. Това ще Ви спести време и усилия, тъй като няма да се налага да създавате подобна страница ръчно. Разбира се, можете да добавите модул за връзка или карта, на която и да е друга страница на сайта, включително главната страница.

Можете да добавите чат също толкова лесно. Ако отворите “Съдържание” -> “Приложения”, ще видите две опции за чат. Ще трябва единствено да добавите кода, който ще Ви предостави избраната от Вас чат платформа. Ако решите да използвате друга платформа за съобщения, можете да добавите собствен HTML код през същата секция.

В WordPress ще трябва да създадете страницата ръчно, но с модерните редактори можете лесно да направите това. Процесът е същият като създаването на страница за връзка на уебхостинг сайт. Можете да видите повече във видеото (на английски):

5. Мнения на клиенти

Много хора избират място за ядене на базата на мненията, оставени от клиенти. Дали храната е била добра? Дали персоналът е бил учтив? Лесно ли е да се намери ресторантът? Това са все въпроси, на които могат да отговорят клиентите Ви, така че можете да ги помолите да оставят коментар на сайта Ви и с тяхно позволение да го публикувате на страница с мнения. По този начин Вашите доволни клиенти могат да Ви помогнат да спечелите доверието на потенциални нови клиенти.

Въпреки че е важно да имате подобна страница на сайта си, е важно да се уверите, че сайтът Ви излиза и на популярни платформи за мнения на клиенти като Google My Business, Yelp или TripAdvisor. Разбира се, това би било донякъде безсмислено, ако не предлагате отлична храна и добро обслужване, затова не бива да отделяте повече време за представянето си в подобна платформа отколкото за основния си бизнес.

Можете да добавите страница с мнения на клиенти с точно три клика в нашия Сайт билдър. Можете да изберете различен стил на мненията в зависимост от предпочитанията Ви – няколко малки полета, разположени едно до друго, едно по-голямо поле или банер “Trusted by / As featured in”. Първите две опции са подходящи, ако искате да добавите мненията на клиенти, а третата – ако искате да споделите репортаж/статия за ресторанта Ви в някое списание или телевизия.

В WordPress ще намерите опция за добавянето на мнения от клиенти с почти всеки шаблон или по-добър редактор на съдържание.

6. Лесна навигация

Клиентите Ви трябва да могат да намерят лесно на сайта това, което им е нужно. Сайтът Ви не трябва да е сложен и да има прекалено много страници. В зависимост от структурата му, трябва да имате главно меню с няколко опции и не повече от няколко подменюта. Не добавяйте второ ниво от подменюта, тъй като навигацията по сайта ще стане прекалено сложна.

Редакторът на менюта в WordPress е много добър и лесен за употреба, като можете да добавяте линкове с приплъзване на дадена страница към избраното меню. Стилът на менюто зависи от шаблона, който използвате, така че е добра идея да изберете вида меню и шаблона едновременно.

Нашият Сайт билдър също идва с дизайнер на менюта. Той включва повече от 20 модела менюта, всяко с различен стил и цветова схема. Можете да изберете дали менюто да остане видимо отгоре, когато посетител разглежда долната част на страницата, дали да се вижда мобилно меню дори в десктоп режим, както и къде да се показва логото на сайта по отношение на позицията на менюто. Ако искате, можете да промените фоновото изображение, цвета на текста и разстоянието между различните опции. По този начин можете да създадете професионално изглеждащо меню, което ще позволи на клиентите Ви да навигират безпроблемно по сайта.

7. Календар на събитията

Какво е работното време на ресторанта? Ще има ли някакво специално събитие? Някои хора биха предпочели тиха вечеря, други биха опитали някое екзотично ястие, което предлагате само по специални поводи. Да добавите календар на събитията е чудесен начин да привлечете хора, които имат по-специфични изисквания по отношение на специални събития и празници. По този начин те могат да планират времето си и да Ви посетят. Редовните Ви клиенти също ще оценят подобен календар на сайта.

Модулът “Календар на събития” в нашия Сайт билдър ще Ви позволи да добавяте събития с няколко клика. Можете да качвате или вграждате изображения и видео, или да добавяте HTML код, за да направите дадено събитие по-интерактивно. Модулът Ви позволява да изберете дали дадено събитие да е еднократно или редовно, като във втория случай можете да изберете дали да е ежедневно, ежеседмично, или ежемесечно. Ще можете и да откроите по-важните събития от останалите.

8. Уникална страница “За нас”

В днешно време доста ресторанти имат уебсайтове. Някои от тях дори използват еднакви шаблони. Като оставим менюто настрана, едно от нещата, които могат да отличат Вашия сайт от останалите, е страницата “За нас”. Това е нещо, което много собственици забравят да добавят. Страницата “За нас” е мястото, на което можете да споделите кои сте, какви са Вашите ценности и какво Ви е накарало да отворите ресторанта. Ако спечелите доверието на хората, е по-вероятно те да си поръчат от Вас. Може да добавите истински снимки на персонала. Ще спечелите повече клиенти, ако хората видят приятелско лице, а не произволна снимка от интернет, тъй като те ще осъзнаят, че с поръчката си ще подкрепят местен бизнес.

9. Линкове към социални мрежи

Независимо дали харесвате социалните мрежи или не, в днешно време акаунт в поне една такава мрежа е задължителен, за да изградите добро име на бизнеса си и да популяризирате услугите си.

От една страна, много хора проверяват каква оценка има даден ресторант в социалните мрежи. От друга страна, ще можете да държите връзка с клиентите си и да покажете човешката страна на бизнеса си. Не забравяйте обаче, че ако използвате социална мрежа, разчитате, че избраната от Вас платформа ще държи акаунта Ви активен. Ако акаунтът Ви бъде спрян по някаква причина, трябва да сте сигурни, че уебсайтът Ви е добре познат на клиентите Ви, за да могат те да продължат да се свързват с Вас. Следващата точка в нашата статия – създаването на имейл бюлетин, е много важна в това отношение.

В зависимост от съдържанието, което искате да споделяте, и времето, което искате да отделяте, може да поддържате един или няколко акаунта. Facebook е най-популярната платформа, която е подходяща за разнородно съдържание. Ако предпочитате да споделяте основно снимки, тогава Ви трябва акаунт в Instagram, а ако решите да направите нещо по-различно, можете да създадете видео канал за ресторанта си в YouTube и да споделяте как се приготвят различни ястия например.

Можете да добавите две различни групи със социални бутони в Сайт билдъра ни. Първата е “Follow Us” (Последвайте ни). Тя Ви позволява да добавите линкове към акаунтите си в различни социални мрежи. Можете да използвате тази опция на главната страница на сайта. Втората се казва “Share” (Сподели) и тя ще позволи на посетителите на сайта да споделят съдържание директно през собствените си акаунти в социалните мрежи. Можете да добавите няколко бутона за различни мрежи, но голямото предимство на тази опция е, че чрез допълнителния бутон “Сподели” посетителите Ви ще получат възможност да споделят съдържание чрез повече от 80 социални мрежи, приложения за незабавни съобщения и други канали за комуникация. По този начин, ако добавяте рецепти, събития или друго интересно съдържание, ще е много лесно за клиентите Ви да го споделят.

10. Абонамент за бюлетин

Да поддържате списък с клиентите си е важно. Не бива да разчитате единствено на голяма международна корпорация, поддържаща дадена социална мрежа, да прави това вместо Вас, както и да ѝ поверявате цялото си онлайн присъствие.

Освен това, ако изпращате бюлетин, можете да поддържате интереса на клиентите си. По този начин можете да уведомите редовните си клиенти, че ще бъдете домакин на специално събитие, или да им изпратите персонализиран код за отстъпка например. Така ще им напомните за Вашия ресторант.

Бюлетинът може да е седмичен или месечен в зависимост от съдържанието, което искате да изпращате. Много компании изпращат бюлетини, но малко от ресторантите правят това. Ето една прекрасна възможност да напомняте на клиентите си къде могат да вечерят или да си поръчат храна. Ако все още имате съмнения дали да изпращате бюлетин, проверете сайтовете на популярни ресторанти. Уебсайтовете на седем от десетте най-добри ресторанта в Ню Йорк според NYC.com например предлагат на посетителите да се абонират за бюлетин.

Можете да изпращате бюлетин директно чрез нашия Сайт билдър, без да инсталирате или настройвате допълнителен софтуер. Модулът “Бюлетин” има редактор, който Ви позволява да добавяте текст, изображения и HTML код с лекота. Можете да добавяте абонати ръчно, но те ще получат имейл за потвърждение. Имейлите, които изпращате, ще включват линк за отписване по подразбиране, така че няма да се налага да се тревожите дали имейлите Ви съответстват на Общия регламент за защита на данните на ЕС (ОРЗД / GDPR).

Ако използвате WordPress, в долното видео ще видите как можете да създадете формуляр за абонамент и база данни с абонати (на английски):

В заключение

Ако все още не сте създали уебсайт за ресторанта си или имате стар и неактуален сайт, разгледайте нашия нов Сайт билдър. Безплатното демо Ви дава възможност да изпробвате всички налични модули и опции, за да видите как бързо и лесно можете да изградите онлайн присъствието си.

Автор

ICDSoft е българска компания с дългогодишен опит в хостинг индустрията. Държим на качество и честност в предоставяните услуги, а екипът ни от професионалисти е винаги готов да Ви помогне при нужда.