Много е важно да имате добро съдържание на сайта си, но понякога начинът, по който посетителите си взаимодействат със сайта, може да е също толкова важен. Едно от нещата, които имат голямо значение за потребителското изживяване (user experience), е навигацията. Важно е хората да могат да намерят страницата, която им трябва, и да стигнат до нея лесно. Ето защо рядко ще попаднете на уебсайт с повече от няколко страници, който няма някакъв вид меню. Дали това меню е достатъчно обаче? И дали изобщо е използваемо?
Крайната Ви цел трябва да е сайтът Ви да има лесна и интуитивна навигация. Независимо на коя страница попаднат хората, те трябва да могат да се ориентират с не повече от два клика. Ако не могат лесно да намерят това, което им трябва, може да се разочароват и да напуснат сайта.
Ето десет полезни съвета как да подобрите навигацията на сайта си.
1. Направете логото си линк към главната страница.

Много хора са свикнали да кликват на логото на даден уебсайт, за да стигнат до главната му страница, тъй като голяма част от сайтовете в мрежата имат такъв линк. Това е най-лесният и интуитивен начин за посетителите на сайта Ви да започнат да го разглеждат отначало, независимо на коя страница са били. Това е важно особено ако използват мобилно устройство, тъй като навигирането по мобилен сайт е малко по-трудно.
Друга причина да добавите линк към логото, водещ към главната страница, е, че част от посетителите ще попаднат директно на вътрешна страница на сайта чрез някоя търсачка. Кликвайки на логото, те ще могат лесно да стигнат до началната страница, ако искат да разгледат сайта Ви по-подробно.
2. Уверете се, че логото Ви изпъква.
Ако логото Ви изглежда като част от менюто на сайта, хората вероятно няма да го забележат. Особено ако то не се намира в горния ляв ъгъл, където хората са свикнали да го виждат. Уверете се, че логото Ви изпъква, и не го поставяйте между линковете в менюто. Така то ще е по-видимо, а навигацията на сайта ще е по-лесна, тъй като ще има ясно разграничение между елементите в горната му част. По този начин ще е по-лесно за хората да намират логото и да кликват върху него при нужда.
Ако все още нямате лого или обмисляте да създадете ново, може да пробвате нашия Лого дизайнер. Ще имате на разположение хиляди различни дизайни, от които да избирате, като ще можете да персонализирате всеки един от тях, но ако предпочитате, ще можете да създадете лого от нулата. С един клик ще можете да свалите безплатно логото със стандартно качество и без никакви водни знаци, а платената опция ще Ви даде възможност да свалите логото в няколко различни формата и с високо качество.


3. Използвайте адаптивно меню.
Уверете се, че менюто Ви изглежда добре на всякакви устройства. Половината трафик в мрежата се генерира от мобилни устройства, така че си струва да отделите повече време и дори да заплатите допълнително на уебдизайнер или за някой плъгин, за да направите навигацията на сайта си подходяща за мобилни устройства.
Ако е подходящо и/или необходимо, не се колебайте да използвате дори т.нар. хамбургер меню в десктоп версията на сайта. Макар че този тип менюта се използва основно за смартфони и таблети, понякога може да е по-добре, ако го използвате за всякакви резолюции на екрана. По този начин ще има минимални промени в цялостния облик на сайта, ако някой посетител превключва между десктоп и мобилен режим.
Разбира се, целият Ви сайт трябва да изглежда добре на мобилни устройства. Ако това не е така, вижте статията ни по въпроса:
4. Използвайте кратки имена в менюто.
Навигацията трябва да е лесна и хората трябва да намират каквото им е нужно с един поглед. Ето защо е важно да използвате кратки имена. Менюто на сайта не е място, на което да добавяте цялото заглавие на страницата или описание на стоката/услугата, която предлагате. Добавяйки дори две дълги имена, може да направите менюто практически неизползваемо, особено на мобилни устройства. Да използвате “Контакт” например е много по-добре от “Свържете се с нас тук”. Дългите имена могат лесно да объркат хората, тъй като те няма да могат да намерят това, което им трябва, така че накрая може да напуснат сайта Ви и да отидат при някой Ваш конкурент. Разбира се, имената в менюто все пак трябва да са подходящи и разбираеми.


5. Добавете само неща, които наистина са нужни.
Не само отделните имена трябва да са кратки, но и менюто като цяло. Ако добавите десет или повече неща в него, ще затрудните хората да намерят това, което търсят. Изберете само няколко основни неща, които според Вас хората ще търсят най-много, ако попаднат на сайта Ви. Първоначалното впечатление винаги е важно, така че отделете достатъчно време, за да решите какво да включите в менюто. Ако имате ресторант например, трябва да имате само един линк “Меню”, а не “Предястия”, “Основни ястия”, “Десерти” и “Напитки” като отделни линкове.
6. Използвайте падащи менюта.

Може да имате някои страници на сайта, към които искате да има линкове, но те да не са достатъчно важни, за да заемат място в главното меню. В този случай би било много удобно да използвате падащи менюта. Ако имате едно или две подобни менюта, сайтът Ви все още ще има изчистен дизайн, но посетителите ще имат на разположение повече линкове. Разбира се, не трябва да прекалявате - обикновено две падащи менюта са достатъчни. Добавяйте единствено директни линкове в падащото меню. Ако добавите допълнително меню т.е. трето ниво линкове, ще бъде по-трудно за хората да разгледат всички опции, особено на мобилни устройства.
7. Добавете фиксирано (sticky) меню.
Ако на уебсайта Ви има много съдържание и хората трябва да скролват повече от няколко пъти на някоя страница, може да обмислите да добавите фиксирано меню, което е видимо винаги. По този начин посетителите на сайта ще могат да отидат на която и да е друга страница, без да трябва да скролват нагоре. Фиксираното меню ще позволи на хората да посетят повече страници за по-кратко време, тъй като няма да се разсейват да скролват нагоре-надолу. Те ще виждат всички линкове от менюто през цялото време, така че ще е по-вероятно да посетят още някоя страница от любопитство. За онлайн магазин например повече време, прекарано от посетител на сайта, може да доведе до потенциална продажба.

8. Добавете бутон “Обратно горе”.
Това изглежда доста незначителен съвет, но доста малко сайтове имат такъв бутон. Много сайтове в днешно време съдържат голям обем информация на главната си страница, а някои дори имат само една страница, на която се зарежда съдържание, докато хората скролват надолу. В подобен случай бутон “Обратно горе” би бил много полезен. Това е нещо много малко, което можете да добавите, но и нещо, което може значително да подобри потребителското изживяване на сайта Ви.
9. Използвайте т.нар. fat footer.
Това е термин, описващ футър, който съдържа много линкове и играе ролята на второ меню. Понякога може да искате да добавите линкове към някои страници, но предпочитате главното Ви меню да включва само основни линкове без падащи менюта. Собствениците на уебсайтове често игнорират футъра, но той предлага много допълнително място за линкове. Всичко, което добавите там, ще бъде на един клик разстояние по ненатрапчив начин, тъй като няма да пречи на хората да разглеждат сайта Ви.
Освен стандартните страници Контакт, За нас и Условия, можете да добавите линк, към която и да е страница от сайта, ако мислите, че си струва. Няколко примера за страници, които не са подходящи за главното меню, но можете да добавите във футъра, са: страница за проверка на статуса на поръчка, страница с информация относно спонсорство, или ръководство за употреба на продукт или услуга. Това са все страници, които хората трябва да могат да намерят лесно, но които не пасват другаде.

10. Покажете на коя страница са посетителите.
Можете да подчертаете, оцветите или удебелите текста на линка в менюто, когато някой посети дадена страница. Ако някой посетител попадне на страница, към която няма директен линк в менюто, покажете ясно към коя секция от менюто спада тази страница. По този начин посетителите на сайта винаги ще знаят на коя страница или в коя секция от сайта се намират, за да не се объркват. Подобно нещо е важно, ако имате много страници.

Бонус: Добавете лента за търсене.
Подобна опция е много полезна за големи сайтове с много съдържание. Можете да добавите малка лента за търсене около главното меню или бутон за търсене в самото меню. Лентата за търсене също се смята за част от навигацията на сайта, тъй като тя помага на хората да намерят това, което търсят. В зависимост от това какво искате да се показва в резултатите, хората ще виждат само линкове към конкретни страници или цели параграфи от съдържанието на страниците. Лентата за търсене ще им спести време и значително ще подобри потребителското им изживяване.
Как да тествате навигацията
Навигацията на сайта може да Ви се струва идеална, но за други хора нещата може да стоят по различен начин. Дори да следвате гореспоменатите съвети, може да има неща, които не сте забелязали, затова е важно да откриете и оправите всички потенциални проблеми незабавно. Ето няколко идеи как да направите това:
Използвайте софтуер за анализ.
Ако използвате платформа за анализ като Matomo например, можете да генерирате т.нар. топлинна карта (heatmap) на сайта. Това е визуално представяне на най-популярните (и непопулярните) части на даден уебсайт. Платформата генерира карта, която ще Ви покаже къде точно кликват посетителите на сайта. Ако забележите, че те често кликват на някои линкове от менюто и доста рядко на други, може да помислите да промените нещо. Топлинната карта ще Ви покаже и дали хората скролват до футъра на сайта. Ако го правят, си струва да отделите повече време, за да създадете добър футър с множество линкове.

Използвайте A/B тестване.
По същество A/B тестването е техника, при която се изпробват различни версии на дадено нещо, за да се провери коя работи по-добре. Може да опитате с различни имена на страниците в менюто например. Според броя кликове върху различните имена можете да решите кой вариант ще е най-подходящ.
Помолете приятелите си да Ви помогнат.
Можете да помолите приятелите си да погледнат сайта Ви и да Ви споделят мнението си. Те ще Ви кажат дали според тях навигацията на сайта е лесна, или срещат някакви трудности. Информацията, която ще Ви дадат, ще бъде по-добра от какъвто и да е автоматичен анализ, тъй като те ще могат да Ви кажат какво точно не е наред с конкретен елемент от навигацията на сайта.
Прегледайте сайта на различни устройства.

Различните елементи от навигацията на сайта може да изглеждат добре на Вашия компютър, но какво е положението с други устройства? Отворете Developer tools в любимия си уеб браузър (обикновено трябва да натиснете клавиша F12 на клавиатурата си или Control + Shift + M) и ще можете лесно да сменяте изгледа между десктоп и мобилен режими. С един клик ще можете да изберете различни устройства - телефони, таблети, лаптопи, дори телевизори, и да видите как сайтът ще изглежда на всяко от тях, включително навигацията му.
Можете лесно да създадете добро меню, използвайки нашия Сайт билдър. Приложението съдържа повече от 20 готови стила, от които можете да избирате. Можете лесно да добавите страница към менюто, да изберете размера и цвета на всеки линк (по подразбиране или само ако е активен), да добавите сянка или да смените позицията на логото спрямо менюто. Само с един клик можете да смените стандартното меню с hamburger меню или да го направите фиксирано.



В заключение
Когато става въпрос за навигация, собствениците на сайтове обикновено добавят няколко линка към главното меню и смятат, че са готови. В действителност има голям брой неща, които на пръв поглед изглеждат незначителни, но които могат да направят сайта Ви по-приятен за употреба. Това ще Ви помогне да сте една крачка пред конкуренцията. Макар че навигацията не е единственото нещо, което ще докара допълнителен трафик към сайта Ви, хората със сигурност ще оценят възможността да разглеждат сайта и да намират това, което им трябва, бързо и лесно, независимо от устройството, което използват. Доброто потребителско изживяване увеличава шанса те да се върнат на сайта Ви в бъдеще.
Изчистени менюта с една-две падащи опции, подходящи линкове във футъра и лого, водещо към главната страница на сайта, са няколко от нещата, които трябва да имате предвид, когато създавате или обновявате уебсайта си. Добрата навигация ще остави добро първоначално впечатление у посетителите, а това е важно, ако искате да ги задържите по-дълго на сайта. По този начин ще увеличите шанса да намерите нови клиенти.