Откраднати пари, компрометирани акаунти, кражба на самоличност - вероятно често сте чели за подобни киберпрестъпления. Най-често те са в резултат на хакнат имейл акаунт. Ако неупълномощен човек придобие достъп до пощата Ви, той ще може да чете имейлите Ви, да праща имейли от Ваше име или да получи достъп до други Ваши акаунти, асоциирани с тази поща. Така той може да придобие лична информация или снимки, поверителни договори, сканирани документи, потвърждения за пътуване и всякаква друга информация, която сте пращали или получавали. Колкото по-дълго този човек има достъп до имейл акаунта Ви, толкова повече щети може да нанесе. Ето защо трябва да вземете мерки в момента, в който осъзнаете, че не сте единствените с достъп до дадената пощенска кутия.

• Как може имейлът Ви да бъде хакнат?
• Ето пет често срещани признака, че имейлът Ви е бил хакнат:
• 1. Не можете да се логнете.
• 2. Някой влиза в пощата Ви от различно местоположение.
• 3. Има непознати за Вас изпратени писма.
• 4. Получавате имейли за забравена парола.
• 5. Контактите Ви получават съобщения, които не сте изпратили.
• Какво да направите след това?
• 1. Сменете паролата си веднага.
• 2. Свържете се с имейл доставчика си.
• 3. Проверете настройките на пощенската кутия.
• 4. Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер.
• 5. Уведомете приятели и партньори.
• 6. Проверете другите си акаунти.
• 7. Възстановете бекъп архив.
• Как може да Ви помогне ICDSoft?
• В заключение

Как може имейлът Ви да бъде хакнат?

• Ако използвате слаба парола, въпросът не е дали някой ще получи достъп до акаунта Ви, а кога. Ще се изненадате колко много хора ползват “12345” или “password” за парола.

• Ако използвате силна парола, но я използвате за множество акаунти, може тя да е изтекла в интернет пространството покрай някой пробив в сигурността на дадена компания. Ако се случи подобно нещо, има риск за всички акаунти, използващи тази парола.

• Кликвайки на линк за потвърждение или за влизане в акаунт във фишинг имейл, Вие директно ще дадете паролата на хакерите.

• Ако използвате публичен компютър и забравите да излезете от акаунта си, следващият човек ще има пълен достъп до електронната Ви комуникация.

• Зловреден софтуер на компютър, който използвате, също може да доведе до теч на информация към неупълномощено лице. Това включва т.нар. spyware (шпионски софтуер), keyloggers (софтуер, който записва всичко, което натиснете на клавиатурата) и всякакъв друг зловреден софтуер, който може да бъде използван, за да бъдат откраднати данните Ви за достъп или да бъдете подмамени да ги дадете сами.

Каквато и да е причината, важното е, че Вие няма да сте единствените с достъп до електронната Ви кореспонденция. Това може да не е от голямо значение за лична поща, която използвате рядко, но ако работният Ви имейл бъде хакнат, ефектът върху бизнеса Ви може да бъде опустошителен. Ето защо трябва да сте внимателни и винаги да се оглеждате за нещо необичайно.

Ето пет често срещани признака, че имейлът Ви е бил хакнат:

1. Не можете да се логнете.

Това е най-явният признак, че нещо не е наред. Ако не можете да се логнете, най-вероятно някой е разбрал паролата Ви и я е сменил. Има различни начини как може да е станало това. Въпросът в случая е, че повече нямате достъп до електронната си кореспонденция.

2. Някой влиза в пощата Ви от различно местоположение.

Ако неупълномощени лица могат да влизат в имейла Ви, може да решат да не будят подозрения, сменяйки паролата. Вместо това може просто да наблюдават входящите и изходящите писма с цел да откраднат повече информация. Имейл доставчикът Ви пази логове за достъп, така че или можете да видите тази информация някъде в акаунта си (хостинг контролен панел, уебмейл интерфейс), или можете да се свържете с доставчика с молба да Ви предостави информация от какви IP адреси е била достъпвана конкретната пощенска кутия. Ако имате някакви съмнения, много бързо ще разберете дали още някой има достъп до пощата Ви.

3. Има непознати за Вас изпратени писма.

Ако някой е влязъл в пощата Ви, но не е сменил паролата, това не значи, че няма да я използва злонамерено. Хората рядко проверяват папката с изпратени писма, така че ако някой изпраща писма от Вашата поща, би Ви отнело много по-дълго време, за да установите това, особено ако никой не отговаря на писмата и не забележите друг признак, че нещо не е наред.

4. Получавате имейли за забравена парола.

Много услуги са достъпни онлайн в днешно време. Ако започнете да получавате писма как да възстановите паролата си за достъп до онлайн банкиране, хостинг акаунти, онлайн магазини и т.н., това е ясен знак, че някой има достъп до пощата Ви и се опитва да получи достъп до други услуги, които използвате. Разбира се, възможно е някой просто да се опитва да получи достъп до тези акаунти директно, без да може да чете имейлите Ви, но все пак не бива да се осланяте на подобна надежда.

5. Контактите Ви получават съобщения, които не сте изпратили.

Ако познатите Ви кажат, че са получили съобщение, което Вие не сте изпратили, най-вероятно някой е получил достъп до кутията Ви и се опитва да подмами и други хора да изпратят лична информация или данни за достъп. Ако хората се усетят, че писмата не са истински, ще ги изтрият, но ако това не стане, рискуват да станат жертви на същия хакер, който е получил достъп до Вашия имейл адрес. Подобно нещо може да има отрицателно въздействие върху онлайн комуникацията и репутацията Ви.

Какво да направите след това?

На първо място не изпадайте в паника. Трябва да действате бързо, ако искате да ограничите щетите. Има няколко неща, които трябва да направите възможно най-бързо.

1. Сменете паролата си веднага.

Ако все още имате достъп до пощенската си кутия, това е първото нещо, което трябва да направите, за да предотвратите бъдещ неупълномощен достъп. Ако е възможно, използвайте друг компютър, а не Вашия. Щом смените паролата, всеки, който използва пощенската Ви кутия, ще изгуби достъпа си. Активирайте двуфакторна автентикация, ако има подобна възможност. Това или ще реши проблема за постоянно, или ще Ви даде време, за да вземете допълнителни мерки.

Изберете силна парола, която не сте използвали преди. Научете повече в статията ни по този въпрос:

Как да изберете силна парола, за да опазите акаунтите си от неупълномощен достъп?

2. Свържете се с имейл доставчика си.

Ако по някаква причина не можете да смените паролата на пощенската кутия, трябва да се свържете с доставчика си, за да получите отново достъп или за да бъде спряна кутията поне временно, с цел да не може да се използва от други лица. Ако използвате облачен имейл доставчик, това е единствената Ви опция. Ако използвате доставчик на уеб хостинг услуги, можете да влезете в контролния си панел и да смените паролата през него. Във всеки случай може да се свържете с доставчика си не само за съдействие, а и за повече информация – кога може пощата да е била хакната, откъде някой се е логвал в нея, били ли са изпратени писма, които вече не се виждат и т.н.

3. Проверете настройките на пощенската кутия.

Дори всичко да изглежда наред , някой може да е добавил филтър или имейл адрес, към който да се пренасочват писмата Ви, така че дори само Вие да имате достъп, още някой ще чете кореспонденцията Ви. Проверете всички настройки, включително такива, които не смятате за важни, като например допълнителна самоличност, която може да е била добавена.

4. Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер.

Това е един от възможните начини как някой може да е разбрал паролата Ви и да е започнал да използва пощенската Ви кутия злонамерено. Сканирайте компютъра с антивирусен софтуер, обновете операционната си система и проверете за съмнителен софтуер, инсталиран на компютъра Ви. Понякога фишинг имейлите може да Ви подмамят да инсталирате зловредни програми, които да наблюдават клавишите, които натискате. Вижте повече в статията ни относно фишинг имейлите:

Обзор на онлайн фишинг атаките през 2021 г.

5. Уведомете приятели и партньори.

Независимо дали ще им кажете наживо, ще им изпратите съобщение, или ще публикувате статус в някоя социална мрежа, трябва да уведомите хората, с които комуникирате, че ако получат съобщение от Вас, то всъщност е изпратено от друг човек. Възможно е човекът, хакнал Вашия имейл, да иска да подмами контактите Ви да споделят собствените си данни за достъп.

6. Проверете другите си акаунти.

Ако сте използвали тази конкретна пощенска кутия да си направите акаунти за различни услуги, е възможно хакерът да е получил достъп и до тях, като е използвал опцията за забравена парола. Ако сте получили подобни имейли, това е най-вероятният сценарий. Дори да не сте получили такива имейли, е препоръчително да вземете мерки за всеки случай. Сменете паролите на всички акаунти, свързани с този имейл адрес, и пуснете двуфакторна автентикация за тези услуги.

7. Възстановете бекъп архив.

Ако част от съобщенията Ви са били изтрити, можете да ги възстановите. Разбира се, това е възможно само ако имате бекъп. Доставчиците на хостинг услуги обикновено пазят бекъп на уебсайт файловете и имейлите, затова, ако използвате такъв, можете лесно да възстановите всички съобщения. Ако използвате облачен имейл доставчик обаче, няма да имате на разположение създаден от тях бекъп. Ще трябва или да копирате всички имейли на компютъра си от време на време, или да използвате платена услуга от друга компания, която да създава бекъпи.

Как може да Ви помогне ICDSoft?

Ако хоствате имейлите си на нашите сървъри, има няколко начина да Ви помогнем – или да предотвратим хакването на пощата Ви, или да ограничим щетите, в случай че все пак пощенската Ви кутия бъде компрометирана.

Когато създавате нов имейл акаунт в хостинг Контролния си панел, можете да използвате генератора ни на пароли. Можете да използвате произволна комбинация от букви и цифри (8-64 символа) или фраза, съдържаща до 8 думи. Така ще сте сигурни, че използвате силна парола. Освен това нашата система няма да Ви позволи да създадете една и съща кутия със същата парола, но с различен домейн. Ако имате два домейна например, и [email protected] бъде компрометиран, най-вероятно хакерът ще опита да използва същата парола и за [email protected], но няма да има успех.

За да намалим максимално шанса да бъдете подмамени да инсталирате някакъв софтуер или да кликнете на линк във фишинг имейл, защитаваме всички пощенски кутии с антивирусен софтуер и с мощната антиспам платформа SpamAssassin по подразбиране. Разбира се, трябва да имате антивирусна програма и на компютъра си, но нашата система ще бъде първата линия на защита в случай, че някой реши да Ви изпрати зловреден файл/линк.

Ако въпреки това имейлът Ви бъде хакнат и изгубите част от писмата си, можете да възстановите бекъп с няколко клика. Пазим два дневни бекъпа на всички имейли в продължение на поне 7 дни по подразбиране, но с ъпгрейда ни „Допълнителни архиви“ ще имате достъп до месечни бекъпи в продължение на цяла година. Междувременно, можете да спрете имейл услугата на конкретен хостинг акаунт през Вашия Административен панел, тъй като Ви даваме пълен контрол върху всички услуги, асоциирани с акаунта.

В заключение

Ако имейл адресът Ви бъде хакнат, може да изгубите не само лична информация, но и пари, и достъп до други услуги. За това е нужно единствено хакерът да разбере какви услуги използвате и да поиска възстановяване на паролата за тях. Ето защо трябва да вземете мерки веднага, щом разберете, че имейлът Ви е бил хакнат. Няколко признака за това са – невъзможност да се логнете; странни имейли, появяващи се в кутията; или хора от списъка Ви с контакти, които Ви казват, че са получили писмо от Вас, без Вие да сте изпращали такова.

Ако се случи нещо подобно, не трябва да изпадате в паника, а трябва да действате бързо. Първите стъпки, които трябва да предприемете, са да смените паролата си, да се свържете с имейл доставчика си и да възстановите бекъп (ако имате такъв), в случай, че нещо липсва. Уведомете хората от списъка си с контакти, за да ги предупредите, и проверете останалите си акаунти, за да се уверите, че те не са засегнати. Не е невъзможно даден имейл акаунт да бъде хакнат, затова винаги трябва да сте подготвени.